Gedruckte Produkthandbücher waren schon immer ein notwendiges Übel – notwendig, weil Kunden Anweisungen brauchen, und böse, weil niemand sie liest. AVideo-Grußkarte für Geschenkboxändert diese Gleichung. Anstelle einer gefalteten Papierbroschüre, die in den Papierkorb geworfen wird, stecken Marken eine schlanke LCD-Grafikkarte in die Produktverpackung. Wenn der Kunde die Box öffnet, spielt die Karte ein 60-sekündiges Video ab, das genau zeigt, wie das Produkt aufgebaut und verwendet wird.
Marken der Unterhaltungselektronik, die zu gewechselt sindLCD-Video-Grußkarte als GeschenkBeilagen berichten über eine Reduzierung der Support-Tickets um 35–45 % im ersten Quartal. Der Grund ist einfach: Kunden, die sich eine Videodemonstration ansehen, können visuell mitmachen, was weitaus klarer ist als die Interpretation eines gedruckten Diagramms. Rophone arbeitete mit einem Hersteller von Smart-Home-Geräten zusammen, der nach der Umstellung auf Videoanleitungskarten einen Rückgang der Supportanrufe zur Ersteinrichtung von 22 % auf 8 % der verkauften Einheiten verzeichnete.
Einige Marken versuchen, das manuelle Problem zu lösen, indem sie einen QR-Code drucken, der auf Online-Anweisungen verweist. Bei QR-Codes muss der Kunde jedoch sein Telefon finden, die Kamera-App öffnen und darauf warten, dass eine Webseite geladen wird. AVideobroschürenkarte für Geschenkboxerfordert keinerlei Aufwand – öffnen Sie die Box und das Video wird sofort abgespielt. Die Abbruchquoten für QR-Anleitungsseiten liegen im Durchschnitt bei 60 %, was bedeutet, dass sich die meisten Kunden das Video überhaupt nicht ansehen. Grafikkarten werden automatisch abgespielt, sodass 85 % der Kunden die vollständigen Anweisungen sehen.
Für Marken, die weltweit verkaufen, ist das Drucken separater Handbücher in zehn Sprachen teuer und verschwenderisch. AIndividuelle Video-Grußkarte als Geschenkspeichert Videodateien, die über ein einfaches Menü auf dem Bildschirm umgeschaltet werden können. Der Kunde wählt seine Sprache aus und das Video wird auf Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Japanisch oder Mandarin abgespielt. Rophone hat mehrsprachige Anleitungskarten für Marken produziert, die in mehr als 20 Länder versenden, sodass keine gedruckten mehrsprachigen Broschüren erforderlich sind.
Im Gegensatz zu einem gedruckten Handbuch, das nur Anweisungen enthält, ist einLCD-Video-Grußkarte als Geschenkdient gleichzeitig als Marketingkanal. Nachdem die Einrichtungsanweisungen abgespielt wurden, kann das Video mit Produkttipps, Garantieinformationen und einer subtilen Markenbotschaft fortgesetzt werden. Kunden schauen sich die Karte wochenlang immer wieder an, während sie neue Funktionen entdecken, wodurch aus einer funktionalen Beilage eine kontinuierliche Markenpräsenz wird. Rophone empfiehlt, das Video in drei Teile zu strukturieren: Einrichtung (30 Sekunden), Tipps (30 Sekunden), Markenbotschaft (15 Sekunden).
Ein vollfarbig gedrucktes mehrseitiges Handbuch kostet je nach Seitenanzahl und Papierqualität 0,80 bis 2,00 USD pro Einheit. AGrafikkarte für Geschenkboxkostet 5-8 $ pro Einheit bei 1.000 Einheiten. Wenn Sie jedoch geringere Supportkosten (15–30 US-Dollar pro Supportanruf), weniger Retouren und verbesserte Kundenzufriedenheitswerte berücksichtigen, amortisiert sich die Grafikkarte schnell. Bei Rophone erreichen Kunden in der Regel innerhalb von drei Monaten nach dem Wechsel die Gewinnschwelle.
Rophone bietet kostenlose Beispiel-Anleitungskarten an, damit Sie das Format mit Ihrem Produkt testen können. Der Prozess ist unkompliziert: Senden Sie uns Ihr Produkt, wir erstellen ein Demonstrationsvideo und produzieren eine Karte, die zu Ihrer vorhandenen Verpackung passt. Mit einer Produktionszeit von 15 bis 20 Tagen und weltweitem Versand, Umstellung von gedruckten Handbüchern aufVideo-Grußkarte für GeschenkboxEinfügungen ist einfacher als Sie denken. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.